Regulamin bezpłatnego dostępu

ORDERPANEL — WARUNKI BEZPŁATNEGO DOSTĘPU Wersja: 2026-11-13-free.1 1. Usługodawca i kontakt Oznacz To Radosław Macek, ul. Rudzka 53/14, 47-400 Racibórz, NIP 6422840837, działalność wpisana do CEIDG. Kontakt i reklamacje: info@orderpanel.pl, tel. +48 783 951 476 lub wskazany adres pocztowy. 2. Usługa OrderPanel służy do obsługi zamówień, produktów, magazynu, dokumentów, przesyłek i automatycznych akcji. Dostępne funkcje oraz ograniczenia integracji opisuje strona orderpanel.pl. Połączenie z zewnętrznym kontem wymaga uprawnienia do tego konta oraz zgód danego dostawcy. Użytkownik odpowiada za treść ofert, poprawność dokumentów i własne decyzje sprzedażowe. OrderPanel nie zastępuje doradztwa księgowego ani podatkowego. Wymagane są aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie internetowe i adres e-mail. Część funkcji plików i drukowania wymaga przeglądarki obsługującej wybór folderu lub programu OrderPanelPrint na Windows. Integracje zależą również od dostępności API i warunków dostawcy. 3. Konto i bezpłatność Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po zaakceptowaniu tych warunków i skutecznym utworzeniu konta. Dostęp do firmy wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Konto administratora służy do utworzenia firmy, podłączenia jej kont i zapraszania pracowników. Każdy pracownik korzysta z własnego konta i przyznanych uprawnień. Obecny dostęp do OrderPanel kosztuje 0 zł. Rejestracja nie zamawia płatnego abonamentu, nie upoważnia do obciążenia karty i nie włącza automatycznych opłat. Ewentualna przyszła oferta płatna będzie wymagać przedstawienia ceny i warunków oraz odrębnej decyzji klienta. Bez takiej decyzji nie zostanie pobrana opłata za OrderPanel. Opłaty własnych dostawców, np. za przesyłkę, marketplace lub GS1, wynikają z umów użytkownika z nimi. 4. Korzystanie i bezpieczeństwo Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło i dodatkowe składniki logowania, nadaje pracownikom adekwatne uprawnienia oraz informuje o podejrzeniu naruszenia. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, obchodzenie zabezpieczeń i zakłócanie usługi. Użytkownik nie przekazuje haseł ani tokenów w zgłoszeniach pomocy. Usługodawca stosuje należytą staranność, zabezpieczenia dostępu, szyfrowane połączenia, kopie zapasowe i monitoring. Nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności zewnętrznych platform. O istotnych planowanych przerwach lub zmianach informuje w aplikacji albo e-mailem. Ograniczenie konta z powodu naruszenia zasad lub zagrożenia powinno być proporcjonalne; użytkownik otrzymuje wyjaśnienie, chyba że uniemożliwia to prawo lub bezpieczeństwo. 5. Reklamacje i zakończenie Reklamację można przesłać e-mailem lub pocztą, podając opis problemu i sposób kontaktu. Odpowiedź następuje w ciągu 14 dni. Żaden zapis nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym uprawnień konsumenta i przedsiębiorcy objętego ochroną konsumencką. Można w każdej chwili wypowiedzieć bezpłatny dostęp, kontaktując się z usługodawcą. Przed zamknięciem konta można pobrać dostępne eksporty i zażądać wydania pozostałych danych w powszechnym formacie. Usługodawca ustala termin zwrotu lub usunięcia danych zgodnie z umową powierzenia poniżej i obowiązkami prawnymi. Zakończenie usługi przez usługodawcę, poza sytuacją wymagającą natychmiastowego działania, następuje z co najmniej 30-dniowym powiadomieniem i możliwością odzyskania danych. Jeśli przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, termin wynosi 14 dni. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu na adres usługodawcy, np. „Odstępuję od umowy OrderPanel zawartej dnia …, konto …, imię i nazwisko …, data …”. Podpis jest potrzebny tylko na papierze. Korzystanie z bezpłatnego dostępu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa. 6. Zmiany warunków Zmiany wynikające ze zmian prawa, funkcji lub bezpieczeństwa są przekazywane z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że obowiązujące prawo lub pilne zagrożenie wymagają krótszego terminu. Użytkownik może zakończyć korzystanie bez opłaty. Zmiana nie wprowadza automatycznie płatnego abonamentu. Kopia zaakceptowanej wersji jest zachowywana przy koncie; niniejszy plik można pobrać przed rejestracją. ZASADY PRYWATNOŚCI Administratorem danych konta i kontaktu jest wskazany usługodawca. Dane konta, firmy i kontaktowe służą zawarciu i wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); dane wymagane przepisami — wykonaniu obowiązku prawnego (lit. c); niezbędne logi bezpieczeństwa i dokumentacja roszczeń — uzasadnionemu interesowi ochrony usługi i praw stron (lit. f). Podanie danych wymaganych w formularzu jest niezbędne do utworzenia konta. Nie sprzedajemy danych ani nie wykorzystujemy danych nabywców do niezależnego marketingu. Dane konta są przechowywane przez okres umowy; po jej zakończeniu pozostają wyłącznie dane wymagane prawem albo niezbędne do konkretnych roszczeń i bezpieczeństwa przez właściwy okres. Dane zamówień sprzedawcy są przetwarzane zgodnie z jego instrukcjami i poniższą umową. Żądanie usunięcia obejmuje również ustalenie postępowania z kopiami zapasowymi; kopie wymagane prawem lub związane z konkretnym roszczeniem są wyłączone z bieżącego użytku. Odbiorcami są upoważnione osoby oraz niezbędni dostawcy infrastruktury i poczty: cyber_Folks. Własne kopie usługodawcy są przechowywane także na Synology i komputerze. Dane trafiają do wybranych przez użytkownika marketplace, przewoźników i usług księgowych tylko w zakresie zleconej integracji. Operatorzy tych kont mogą działać jako odrębni administratorzy. Publiczna rejestracja nie uruchamia PayU ani importu Amazon. Przekazanie poza EOG wymaga zgodnego z rozdziałem V RODO mechanizmu i właściwej informacji przed uruchomieniem takiego przetwarzania. Można żądać dostępu, kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia oraz — gdy zachodzą przesłanki — przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Kontakt: info@orderpanel.pl. Odpowiedź co do zasady następuje w ciągu miesiąca. Przysługuje prawo skargi do Prezesa UODO. Nie stosujemy wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika. Reguły obsługi zamówień konfiguruje sprzedawca. Strona nie używa reklamowych ani analitycznych plików cookie. Aplikacja używa niezbędnych mechanizmów uwierzytelnienia i lokalnego zapisu preferencji, np. widoku i zwinięcia filtrów. Katalog zapisany na komputerze użytkownika pozostaje pod jego kontrolą; produkty dodane do magazynu firmy są przechowywane w OrderPanel. UMOWA POWIERZENIA DANYCH SPRZEDAWCY 1. Strony i zakres. Firma rejestrowana przez uprawnionego administratora jest administratorem powierzonych danych; usługodawca jest podmiotem przetwarzającym. Powierzenie trwa przez okres obsługi konta i uzgodnionego zwrotu/usuwania. Obejmuje pobieranie, porządkowanie, przechowywanie, aktualizowanie, udostępnianie zgodnie z instrukcją i usuwanie danych w celu obsługi zamówień, wiadomości, dokumentów, wysyłek i pracowników. 2. Kategorie. Osoby: nabywcy, odbiorcy przesyłek, osoby kontaktowe oraz użytkownicy i pracownicy sprzedawcy. Dane: imię, nazwisko, firma, identyfikatory nabywcy i zamówienia, adresy dostawy i rozliczenia, e-mail, telefon, NIP, zamówione pozycje, kwoty i status płatności, treść związanej z zamówieniem korespondencji, dokumenty i numery przesyłek. Nie należy wprowadzać szczególnych kategorii danych ani danych kart płatniczych. 3. Instrukcje i poufność. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie administratora, w tym polecenia w aplikacji i konfigurację integracji, również przy przekazaniu do państwa trzeciego. Jeśli przetwarzanie jest wymagane prawem, informuje o tym wcześniej, o ile prawo tego nie zabrania. Informuje też, gdy instrukcja jego zdaniem narusza przepisy. Osoby z dostępem są zobowiązane do poufności, a dostęp ogranicza się do niezbędnego zakresu. 4. Zabezpieczenia i pomoc. Usługodawca stosuje środki adekwatne do ryzyka zgodnie z art. 32 RODO, w szczególności oddzielenie firm i uprawnień, szyfrowane połączenia, ochronę danych i kopii, monitoring oraz procedury obsługi incydentów i odtwarzania. Pomaga administratorowi realizować żądania osób oraz obowiązki z art. 32–36 RODO, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i dostępnych informacji. O naruszeniu powierzonych danych zawiadamia bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu, przekazując dostępne informacje i uzupełniając je w miarę ustaleń. 5. Dalsze powierzenie. Administrator udziela ogólnej zgody na niezbędne usługi infrastruktury i poczty cyber_Folks. Usługodawca zapewnia wymagane umowy nakładające odpowiadające obowiązki ochrony danych i pozostaje odpowiedzialny za ich wykonanie przez dalszy podmiot. O planowanej zmianie lub dodaniu podmiotu informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, umożliwiając sprzeciw przed rozpoczęciem przetwarzania. Jeśli nie można uzgodnić odpowiedniego rozwiązania, administrator może zakończyć daną usługę i odzyskać dane. Synology i komputer usługodawcy stanowią jego własne zasoby kopii. 6. Zwrot i usuwanie. Po zakończeniu usługi usługodawca, według decyzji administratora, zwraca lub usuwa powierzone dane i ich kopie, chyba że ich przechowanie jest wymagane prawem. Strony ustalają format, bezpieczny sposób przekazania i termin, z uwzględnieniem rozmiaru danych i kopii. Do wykonania tego obowiązku dane są odizolowane od bieżącego wykorzystania i nadal chronione. Obowiązek usunięcia nie jest zastępowany samym zablokowaniem logowania. 7. Weryfikacja. Usługodawca udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO, umożliwia audyty i inspekcje administratora lub upoważnionego audytora oraz przyczynia się do nich. Uzgodnienie organizacji audytu służy ochronie danych innych firm i ciągłości usług, nie ogranicza ustawowego prawa kontroli. 8. Administrator odpowiada za podstawy prawne i obowiązki informacyjne wobec osób, poprawność instrukcji i uprawnienie do udostępnienia danych z podłączanych kont. Strony współpracują przy zapewnieniu prawidłowego przetwarzania. Stosuje się prawo polskie i RODO, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw i właściwości sądu wynikającej z przepisów.